Prazos para trocas e devoluções: Prazo de 7 dias para devolução (exceto personalizados) e de 15 dias para trocas.
Condições para troca ou devolução: estar sem sinais de uso e na embalagem original.
Como solicitar a troca ou devolução: entre em contato pelo nosso WhatsApp clicando aqui. Tenha em mãos o número do seu pedido ou CPF.
Formas de reembolso ou cupom de troca: no caso de devoluções, o valor será estornado na forma de pagamento em que o pedido foi feito. No caso de trocas, será gerado um cupom no valor do pedido para nova compra no site.
Custo do frete: se a troca for devido a defeito de fabricação ou erro de envio, o Atelier arcará com os custos de envio. Se a troca for por tamanho ou modelo, o custo do envio é responsabilidade do cliente.
